Si tiene una cuenta creada en el sistema y no recuerda la contraseña, debe dirigirse primeramente a Sorteos.uy, y luego selecciona en el botón de  “Ingresar”

Se le abrirá una nueva ventana con el login, donde deberá seleccionar en el botón de “recordar clave”.

Una vez presionado el botón de recordar clave, le solicitará el correo con el cual fue asociada la cuenta, usted deberá ingresar el correo con el cual creó su cuenta y presionar el “captcha”. Cuando el "captcha" finalice presione el botón de “Recordar”.

Luego de presionado el botón de "Recordar" el sistema le informará que se le envió un mail a dicha casilla,

Deberá ingresar a la casilla y luego de unos minutos recibirá el correo de “Montevideo Portal”.

Dentro de este correo tiene un hipervínculo “Ingrese aquí”  que al presionar lo llevará directamente a cambiar la contraseña, o puede copiar la URL y pegarla en el navegador.

Una vez que haya ingresado la nueva contraseña y presione el botón de “cambiar” podrá iniciar sesión con la nueva contraseña.

NOTA: Si realizo todo estos pasos y no le llega el correo con el link para el cambio de contraseña, favor de informar esto al correo de soporte@montevideo.com.uy,