No, el cambio de producto no implica cambio de equipo. Los equipos instalados en cualquiera de sus modelos tanto para fibra óptica como para cobre soportan las velocidades máximas de todos nuestros planes de conexión a Internet, por lo que se entiende que no es necesario ningún tipo de cambio.

En caso donde se sufran dificultades que el cliente entienda que corresponden a un problema de módem, deben contactarse al soporte técnico.